Резюме: Диспетчер, оператор (Ужгород)

Досвід роботи

<p>Вертий Елена Игоревна</p>
<p>Администратор, 12 000 грн</p>
<p>Полная занятость, неполная занятость</p>
<p>Возраст:</p>
<p>46 лет</p>
<p>Город:</p>
<p>Контактная информация</p>
<p>Кирп</p>
<p>Адрес:</p>
<p>Телефон:</p>
<p>Деснянский район</p>
<p><br /></p>
<p><strong>Опыт работы</strong></p>
<p><strong><br /></strong></p>
<p>Диспетчер-оператор диспетчерской службы управления</p>
<p>(совмещала)</p>
<p>с 09.2013 по 12.2014 (1 год 3 месяца) Тов Инстафф (колл-центр). Киев (Жилищно-комунальные услуги населению)</p>
<p>Мои должностные обязанности: - Корректное, деловое общение, согласно скриптам. Свободное</p>
<p>владение</p>
<p>украинским и русским языками, - Прием звонков от граждан по входящей линии, а также осуществление исходящих звонков:</p>
<p>- Предоставление информации, по требованию;</p>
<p>- Оформление заявок, жалоб и внесение их в базу CRV</p>
<p>- Работа в скайпе и с ап, почтой</p>
<p><br /></p>
<p>Администратор (совмещала) с </p>
<p>06.2011 по 01 2012 (7 месяцев)<br /></p>
<p>METRO, Киев (Сеть гипермаркитов Украины)</p>
<p>В мои обязанности входило<br /></p>
<p><br />- Деловое общение с клиентами на русском и украинском языках: - Консультации клиентов.<br />Введение карточек учета в базу CFM:<br />- Наполнение и редактирование клиенской базы:<br /><br /></p>
<p>Старший администратор<br />с 09.2009 по 01.2016 (6 лет 4 месяца)<br />Mediastore, Киев (Мультимедиа, интернет)<br />В мои обязанности входило:<br /><br /></p>
<p>Администратор (зам. директора):<br />- Корректное, деловое общение с клиентами портала. Свободное на русском и<br />украинском языках)<br />- Создание групп в соц. сетях. Стратегия продвижения. - Реклама<br />- Поиск рекламодателей. Заключение договоров по рекламе.<br />- Управление финансами и расходами. - Управление персоналом<br /><br />Контент менеджер:<br />- Наполнение сайта контентом и редактирование информации: Написание статей; также SEO статей и новостей:<br />- Работа с HTML<br />- Работа с графическими редакторами:<br />- Ведение групп в соц сетях. - Консультирование пользователей<br /><br />Паспортист<br />с 07 1995 по 01.2003 (7 лет 6 месяцев)<br />ЖЕК 307, Киев (Жилищно-комунальные услуги населению)<br />Мои должностные обязанности:<br />- Оформление справок: Ф-3, о регистрации граждан, о составе семьи; - Прием и оформление документов на приватизацию;<br />- Подготовка документации для предоставление субсидий:<br />- Приём и оформление документов для регистрации граждан и снятия с - Работа с документацией и учёт призывников для военкомата:<br />регистрации;<br />- Оформление документов для получения паспорта: - Консультации и учет жильцов на участке;<br />- Ведение базы данных по участку и т.д.</p>
<p></p>
<p><strong>Образование</strong><br /><br />Киевский институт туризма ФПУ<br />менеджмент организаций, Киев<br />Высшее, с 2006 по 2012 (5 лет 6 месяцев)<br />Диплом бакалавра "Менеджмент" 10.02.2011 Диплом специалиста: "Менеджмент организаций" 20.02.2012<br /><br />Дополнительное образование<br />Курсы секретаря-деловода Диплом (1992-1994)<br /><br /></p>
<p>Профессиональные и другие навыки<br /><br /></p>
<p>Навыки работы с компьютером На уровне уверенного пользователя (более 10 лет)<br />- Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel), интернет<br />- Знание графических редакторов:<br />- Основы HTML<br />- Легко обучаюсь всему, Написание, перевод статей, новостей, контента (10 лет опыта) Продвинутый, 1 год назад.<br /><br />Знание языков<br />• Украинский - свободно<br />• Русский - свободно • Английский - средний<br />• Немецкий - средний<br /><br />Дополнительная информация<br /><br />Никогда не испытываю сложности в общении с людьми.<br />Максимально эффективно планирую рабочее время.<br />Имею опыт работы в условиях нестабильного рабочего графика<br />Легко адаптируюсь к новым условиям труда. Решаю с легкостью любые задачи.<br />Достигаю отличных результатов во всем.<br /><br /><br />Мой опыт работы значительно больше. Здесь указан опыт, касающийся<br />определенных навыков.<br /><br />Также удаленно берусь за переводы и написание статей, контента, новостей. ведение групп в соц. сетях и т.д.<br /></p>