Резюме: Адміністратор (Ужгород)

Досвід роботи

• Фахівець з управління дебіторською заборгованністю ТОВ"Воля-Кабель" <ul><li>Формування та робота з реєстрами абонентів у яких в оренді перебуває обладнання компанії;</li><li>Дзвінки та комунікація по телефону, слідуючи карті розмови з метою з'ясування причин неповернення, а також мотивація абонентів до повернення обладнання;</li><li>Реєстрація заявок в системі на виклик майстра за адресою абонента з метою повернення обладнання;</li><li>Інформування абонента про візит майстра;</li><li>Контроль за виконанням заявок;</li><li>Контроль своєчасного відображення зданого обладнання в системі 1С.</li></ul>
• Фахівець по роботі з проблемною заборгованністю. ПУАТ "Фідобанк" <ul><li>проведення телефонних переговорів з боржниками / поручителями банку, спрямовані на погашення проблемної заборгованості;</li><li>внесення даних про результати проведених переговорів в базу;</li><li>проведення роботи з третіми особами неплатника згідно затверджених в банку процедур.</li></ul>
• Фахівець по роботі з проблемною заборгованністю. ТОВ "Ризику немає" <ul><li>робота з повернення боргів за кредитами (в телефонному режимі);</li><li>мотивація клієнтів до оплати заборгованості шляхом конструктивних діалогів;</li><li>моніторинг кредитної заборгованості фізичних осіб;</li><li>адміністрування телефонних дзвінків;</li><li>виконання планових показників.</li></ul>
• Провідний спеціаліст з моніторингу сектора по роботі з проблемними договорами. Комерційний банк "Форвард банк" <ul><li>обробка заяв клієнтів з проблемних ситуацій;</li><li>безпосередній прийом і супровід заяв клієнтів, пов'язаних з можливістю ініціювання питання про дострокове формуванні Заключної вимоги / рахунку виписки; про можливість скасування нарахованих плат і комісій;</li><li>вивчення і аналіз причин звернення клієнтів до Банку, виявлення закономірностей;</li><li>збір додаткової інформації про позичальників з використанням пошукових баз і довідкової служби;</li><li>проведення розслідувань за інформацією, що надійшла з інших підрозділів;</li><li>складання звітності;</li><li>організація і проведення заходів з проблемних питань, пов'язаних з супроводом кредитних продуктів Банку</li></ul>
• Провідний фахівець по роботі з проблемною заборгованністю. Комерційний банк "Форвард банк" <ul><li>ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;</li><li>внесення результатів переговорів в базу даних;</li><li>пошук додаткової інформації про позичальників і пов'язаних з ним осіб;</li><li>контроль оплати заборгованості;</li><li>інформування клієнтів про можливі правові дії з боку Банку в разі несплати боргу;</li><li>консультація та мотивування клієнта здійснити оплату;</li></ul>
• адміністратор Студія фітнесу <ul><li>Первинний бухгалерський облік;</li><li>Надання інформації щодо послуг студії;</li><li>Інвентаризаційний облік,а також відслідковувавння стану спортінвентаря;</li><li>Вітання і зустріч відвідувачів.<br /></li><li>Контроль температурних показників в залах.</li><li>Підготовка студії до роботи;</li></ul>
• Teller ПАТ "Universal Bank" <ul><li>залучення та обслуговування фіз. осіб;</li><li>оформлення депозитних вкладів;</li><li>залучення кредитних клієнтів, оформлення кредитних договорів, укладання угод. (Автокредит, іпотека)</li><li>продаж додаткових продуктів банку (страховки, карткові продукти - Visa Gold, Visa Platinum)</li><li>проведення інкасації банкоматів на відділеннях Банку (Cash-in / Cash-out)</li><li>дзвінки бази даних клієнтів з проблемною заборгованістю.</li></ul>
• Старший контролер по вкладним операціям. ПАТ "Ощадбанк" <ul><li>оформлення депозитних, зарплатних, пенсійних і соціальних рахунків;</li><li>ведення документації;</li><li>контроль за проведенням банківських операцій працівниками відділення Банку;</li><li>робота з грошовими переказами: Western Union, MoneyGram, Unistreem, «Копійка», «швидко-Деньги»</li><li>проведення валютних операцій, інкасація.</li></ul>