Резюме: Адміністратор (Ужгород)

Досвід роботи

• Адміністратор Гарвіс <p><br />Прийом телефонних дзвінків.<br />Координація пацієнтів по клініці до та після прийомів.<br />Оформлення нових пацієнтів.<br />Запис клієнтів на прийом.<br />Консультація з послуг, цінової політики та роботи інших підрозділів.<br />Підготовка та допомога у заповненні анкет.<br />Ведення журналу прийомів пацієнтів.<br />Робота із медичною документацією на ПК.<br />Сервісне обслуговування клієнтів.<br />Розрахункові операції в готівковій та безготівковій формі.<br />Ведення лікарського прийому.<br />Управління інфраструктурою клініки.<br />Управління документацією та записами.<br />Управління розбіжностями.<br />Вирішення конфліктних ситуацій.<br />Формування щоденних, щомісячних звітів</p>
• адміністратор Клініка репродуктивної медицини ім. академіка Грищенко <p>Прийом телефонних дзвінків.<br />Координація пацієнтів по клініці до та після прийомів.<br />Оформлення нових пацієнтів.<br />Запис клієнтів на прийом.<br />Консультація з послуг, цінової політики та роботи інших підрозділів.<br />Підготовка та допомога у заповненні договорів.<br />Ведення журналу прийомів пацієнтів.<br />Робота із медичною документацією на ПК.<br />Сервісне обслуговування клієнтів.<br />Ведення лікарського прийому.<br />Управління інфраструктурою клініки.<br />Управління документацією та записами.</p>
• Оператор КЦ ООО РУШ, Дніпро <p>Спеціаліст сектору обслуговування вхідних дзвінків</p>
• Менеджер відділу обслуговування (бэк-офис ЧАО «Фарлеп – Инвест», <p>з 2010 по 2011 – спеціаліст сектору обслуговування вхідних дзвінків<br />з 2011 по 2013 – спеціаліст групи з роботи з електронними зверненнями абонентів<br />з 2013 по 2016 - Спеціаліст групи з роботи зі спецпроектами (утримання абонентів)<br />з 2016 по 2017 - Провідний спеціаліст відділу обслуговування<br />• Консультації клієнтів щодо продуктів компанії, навчання стажерів<br />• Обслуговування всіх категорій абонентів<br />• Вміння роботи з конфліктними абонентами<br />• Обробка електронних звернень, адміністрування звернень на форумах та в чатах, участь у впровадженні спецпроектів компанії, набір текстів та редагування<br />• Тестування корпоративних програм<br />• Робота з фінансовими документами<br />• Забезпечення оперативного інформування актуальною інформацією<br />• Листування із суміжними підрозділами з поточних виробничих питань<br />• Контроль за дотриманням стандартів<br />• Ведення статистики роботи<br />• Звірка даних у білінгу.</p>
• логіст з транспортної експедиції ЧП "Перевозки" <p>• Укладання договорів<br />• Організація вантажоперевезень, екскурсій<br />• Ведення документообігу у повному обсязі<br />• Складання звітів за результатами роботи</p>