Резюме: Product manager | Business Analyst (Ужгород)

Досвід роботи

<p dir="ltr"><strong>Product Owner CRM-group | 2022 - т.ч.</strong></p>
<p dir="ltr">Інтеграція інструментів та стратегії CRM-маркетингу</p>
<p dir="ltr">у бізнес-проєкти.</p>
<p dir="ltr">Обов'язки:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">комунікація зі стейкхолдерами;</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">розробка та контроль реалізації CRM-стратегії;</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">покращення Retention, LTV, ROI та ін.;</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">бізнес-аналіз;</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">впровадження ESP/CDP-платформ;</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">написання ТЗ для розробників, web-дизайнерів, команди маркетингу;</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">документація. Від розробки комерційної пропозиції до закриваючих документів.</p></li></ul><p dir="ltr">Досягнення: </p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">вивів репутаційний проєкт із кризи з оборотом 8 млн/рік, зробивши його бюджетоутворюючим; </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">зростання прибутку від проєктів у 2022 році склало від 10 до 20%; </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">через 6 місяців після працевлаштування вийшов на позицію тимліда.</p></li></ul><p><strong>Product Manager Puzzle English | 2021 - 2022</strong></p>
<p dir="ltr">Розвиток платформи вивчення англійської мови. Виведення продукту на ринок Латинської Америки.</p>
<p dir="ltr">Обов'язки: </p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">розробка веб-сайту та мобільного додатка; </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">впровадження та покращення гейміфікаційних механік; пошук Product market fit;</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">проведення CustDev-інтерв'ю; </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">ведення паспорта проєкту; </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">розробка, тестування та впровадження нового функціоналу; </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">написання ТЗ для команди проєкту, включаючи розробників, QA-інженерів та аналітиків.</p></li></ul><p dir="ltr">Досягнення: </p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">знайшов механіку, що додала 750 000 виручки щомісячно та зростила Retention rate; </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">розробили та впровадили самописне рішення для планування занять викладачам та їх учням.</p></li></ul><p dir="ltr"><strong>Менеджер відділу Леруа Мерлен | 2017 - 2021</strong></p>
<p dir="ltr">Діджиталізація відділу, керування логістичним потоком, формування команди.</p>
<p dir="ltr">Обов'язки: </p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">побудова омніканальних продаж. Синхронізація офлайн, інтернет-магазину, маркетплейсу, месенджерів, CRM-системи та мобільного додатка; </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">контроль маржинальності та виконання плану з виручки; </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">замовлення та повернення товара постачальнику.</p></li></ul><p dir="ltr">Досягнення: </p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">переможець конкурсу «Заяви про свій талант» із проєктом щодо зниження неліквідного товару. Розмір стоку знизився з 5 до 1,8%; </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">сформував команду із 10 осіб. 3 менті отримали горизонтальне зростання у професії, 2 менті отримали вертикальне кар'єрне зростання.</p></li></ul>